Halkbank Kantin Kartı 100 TL Üstü İşlemlerin Reddedilmesi

Çocuklarıma verilen Halkbank kantin kartlarıyla İstanbul Ortabayır’daki Cengizhan Anadolu Lisesi kantininden alışveriş yapmaya çalıştığımızda, 100 TL üzeri hiçbir harcamamız onaylanmıyor. 120 TL civarında bir şey almak istediklerinde POS ekranında sadece “reddedildi” uyarısı çıkıyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Okul açılalı yaklaşık 5 gündür kantinde her 100 TL üzeri alışveriş denemesinde aynı sorun yaşanıyor.

Bu durum nedeniyle çocuklarım kantinden istedikleri yiyeceği alamıyor, 100 TL altına göre seçim yapmak zorunda kalıyorlar. Günümüz şartlarında 100 TL’ye dengeli ve doyurucu bir öğün almak neredeyse imkansız olduğu için çocuklarım hem beslenme açısından hem de psikolojik olarak olumsuz etkileniyor. Çocuklar söz konusu olduğu için bu mağduriyetin daha da büyümeden acilen çözülmesini istiyorum.

Konu hakkında hem Halkbank ile hem de okul idaresiyle görüştüğümüzde, Halkbank kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını, okul tarafı ise “kantinle ilgili, bizlik bir şey yok” diyerek sorumluluğu birbirlerine bırakıyor. Şu an ne bankadan ne okuldan net bir açıklama alamıyoruz ve kimse somut bir çözüm üretmiyor.

Halkbank ve Cengizhan Anadolu Lisesi kantin/okul idaresinden, bu kartlarda 100 TL üzerinde neden işlem yapılmadığının ivedilikle açıklanmasını, varsa günlük/işlem limiti konusunda velilerin açıkça bilgilendirilmesini ve çocuklarımızın beslenme hakkını etkileyen bu sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum.