to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İzinsiz İşlemler Ve Banka İlgisizliği
11 Ocak’ta Halkbank Platinum kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında arka arkaya 330 dolar olmak üzere toplam yaklaşık 660 dolarlık iki işlem gerçekleşti ve yanıltmaya maruz kaldım. Konuyla ilgili gerekli işlemleri başlatabilmem için kartımın bağlı olduğu bankaya harcama itirazında bulunmam istendi ve ben de aynı gün Halkbank’a harcama itirazı yaptım.
Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen, aciliyetini özellikle belirtmeme ve çağrı merkezi üzerinden en az 4 kez başvuru oluşturmama rağmen başvurularım dikkate alınmadı, herhangi bir somut ilerleme bilgisi verilmedi ve muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde yalnızca başvuruma “aciliyet” notu ekleyebilecekleri, ancak herhangi bir süre veya net bilgi veremeyecekleri söyleniyor.
Yanıltma nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Halkbank tarafından ivedilikle incelenmesini, söz konusu işlemlerin detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Maaş müşterisi olmama rağmen, defalarca şubeye gitmem ve aciliyet belirterek her gün arama yapmama karşın hiçbir yetkiliyle görüşme sağlayamadım. Tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Kurumsal bir banka olan Halkbank’ta bu denli ilgisiz bir yaklaşım kabul edilemez. Konunun ivedilikle değerlendirilmesini ve yetkili bir kişi tarafından tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
