to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde T.C. Kimlik Hatası Nedeniyle TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Reddi
Halkbank internet şubesindeki ilgili menü üzerinden Ankara TOKİ başvuru ücretimin iadesini almaya çalışırken sistem hata vermektedir. T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen “böyle bir T. C. Kimlik numarası ile başvuru alınamamıştır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle iade onaylanmıyor.
Bu sorun 3 Mart 2026 tarihinden beri devam ediyor ve bu süre içinde herhangi bir kanaldan Halkbank ile ayrıca görüşme yapmadım. Başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin, sistemdeki bu sorun nedeniyle daha fazla gecikmeden IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank üzerinden yapılması gereken TOKİ başvuru paramın iadesini birkaç gündür alamıyorum. 3’ünden itibaren hem Halkbank ATM’leri üzerinden hem de internet şubesi üzerinden yaptığım denemelerde, T. C. Kimlik numarama ait TOKİ iade kaydı olmadığı yönünde uyarı alıyorum. Oysa TOKİ’ye ödediğim 5.000 TL başvuru bedelinin iadesini bekliyorum.
TOKİ sisteminde ya da Halkbank tarafında kaydımın görünmediğini belirten bu hata nedeniyle paramı alamıyorum. 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kaydımın neden görünmediği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
