Halkbank İnternet Şubesinde HGS Başvurusu Yapılamıyor Ve Cezalar Yaklaşıyor

Elif

12 Nisan 22:57

Halkbank üzerinden aracıma HGS başvurusu yapmak istiyorum ancak 3 gündür internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde işlemimi gerçekleştiremiyorum. Cezaya düşmemek için acil başvuru yapmam gerekirken, şubeye gidemediğim için web şube aracılığıyla defalarca, farklı gün ve saatlerde deneme yaptım fakat her seferinde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum.

Bakiyeme ekleme yaparak da denememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine Halkbank Dialog’u aradım, ekranlara erişemediklerini ve konuyu ilgili birime aktardıklarını söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, hala işlem yapamıyorum.

Yarın itibarıyla cezaya düşme ihtimalim var ve bu durumda çıkacak cezayı, tamamen bankamın sistem hatası ve ilgisizliği yüzünden ödemek zorunda kalacağım. HGS başvurumu acilen sorunsuz şekilde yapabilmek ve bu süreçte doğacak olası cezanın sorumluluğumda olmamasını istiyorum.

Halkbank

13 Nisan 08:23 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

HGS Bakiyesinin Şubeye Gitmeden Halkbank Hesabına Aktarılması Talebi

Hakan

Halkbank

26 Aralık 2025 01:36

438

"Çabuk sürede çözüldü."

Halkbank HGS İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Acil Destek Bekliyorum

Hilal

Halkbank

21 Aralık 2025 02:20

574

Halkbank’a bağlı HGS ürünümün iptal işlemini gerçekleştirmek için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Aracımı sattığım için hesaba bağlı HGS’nin kapatılması gerekiyor fakat bu işlemi bir türlü yaptıramıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sürekli farklı birimlere aktarılıyoru...

Sabrie sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Kanallardan Kullanılamayan Onaylı İhtiyaç Kredisi Ve Şubeye Zorunlu Yönlendirme

Sabrie

Halkbank

04 Mart 15:37

361

Halkbank internet şubesinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim 3 gün önce onaylandı. Gelen mesajda krediyi internet şubesi, mobil şube veya Halkbank Dialog aracılığıyla kullanabileceğim açıkça yazıyordu. Ancak üç gündür ne internet ne mobil şube üzerinden ne de diğer dijital kanallardan kre...

HGS İadesi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım, Paramı Alamıyorum!

Yaşar

Halkbank

05 Haziran 2025 01:02

3.279

Araç satışı sonrası Halkbank aracılığıyla aldığım HGS iptali için müşteri hizmetlerini aradım. İptal hızlıca yapıldı ancak HGS bakiye tutarının, diğer bankalarda olduğu gibi hesabıma aktarılacağını düşünürken 1 ay sonra şubeden alabileceğim iletildi. Maalesef bu dijital çağda, basit bir iade işlemi ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Online Hesap Açılışında Şubeye Gitme Uyarısı Ve Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi

Murat

Halkbank

13 Mart 20:13

386

Halkbank üzerinden bugün online olarak hesap açılışı yaptım. Görüntülü görüşmeyi tamamladım, uygulama üzerinden sözleşmeleri onayladım ve mobil giriş şifremi de oluşturdum. Ancak son aşamada sistem hata verdi ve şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şubeye gitmeniz ...