to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kanallardan Kullanılamayan Onaylı İhtiyaç Kredisi Ve Şubeye Zorunlu Yönlendirme
Halkbank internet şubesinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim 3 gün önce onaylandı. Gelen mesajda krediyi internet şubesi, mobil şube veya Halkbank Dialog aracılığıyla kullanabileceğim açıkça yazıyordu. Ancak üç gündür ne internet ne mobil şube üzerinden ne de diğer dijital kanallardan kredimi kullanamıyorum.
Krediyle ilgili işlem yapmak istediğimde sürekli olarak “şubeye gidin” denilerek yönlendiriliyorum. Daha önce Halkbank üzerinden aynı şekilde dijital kanallardan sorunsuz bir şekilde kredi kullandım, üstelik şu anki kredi tutarı da çok yüksek bir meblağ değil. Buna rağmen sadece bu kredi için şubeye gitmeye zorlanmamı anlamsız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Şubeye gitmeden, başta belirtildiği ve mesajda yazdığı şekilde kredimin dijital kanallar üzerinden derhal kullanıma açılmasını ve bu aksamanın tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Otomatik mesaj atmayın çözüm bulun lütfen
Kendi imkanlarımla ulaştığım personelden bugün kredinin kullanıma kapalı olduğu bilgisini aldım kullanıma kapalı olan krediyi onaylamişsiniz. Bu yaptığınız ne kadar profesyonel bir düşünün. Sunup onayladığınız krediyi kullandırmak zorundasınız
