to read complaints and reviews, or file yours.HGS İadesi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım, Paramı Alamıyorum!
Araç satışı sonrası Halkbank aracılığıyla aldığım HGS iptali için müşteri hizmetlerini aradım. İptal hızlıca yapıldı ancak HGS bakiye tutarının, diğer bankalarda olduğu gibi hesabıma aktarılacağını düşünürken 1 ay sonra şubeden alabileceğim iletildi. Maalesef bu dijital çağda, basit bir iade işlemi şubeden hem müşterinin, hem banka çalışanının zamanından götürerek de yapılamıyormuş, 30 günlük süre doldu. Şubeye gidecek zamanım yok mesai saatleri içerisinde zaten çalışıyorum ne zaman şubeye gidip sıra bekleyeceğim. Halkbank büyük pişmanlıktır. O bankadaki bütün hesaplarımı kapatacağım. Otomatik ödeme talimatlarımı iptal edeceğim. Lütfen benim HGS iademi hesaba yapılsın hemen param alıkoyuldu
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetim çözüme ulaşmadı
