Halkbank HGS İade Sürecinde Yaşanan Zaman Kaybı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği


Araç satışı sonrası Halkbank aracılığıyla aldığım HGS iptali için müşteri hizmetlerini aradım. İptal hızlıca yapıldı ancak HGS bakiye tutarının, diğer bankalarda olduğu gibi hesabıma aktarılacağını düşünürken 1 ay sonra şubeden alabileceğim iletildi. Maalesef bu dijital çağda, basit bir iade işlemi şubeden hem müşterinin, hem banka çalışanının zamanından götürerek de yapılamıyormuş, 30 günlük süre doldu. Şubeye gidecek zamanım yok mesai saatleri içerisinde zaten çalışıyorum ne zaman şubeye gidip sıra bekleyeceğim. Halkbank büyük pişmanlıktır. O bankadaki bütün hesaplarımı kapatacağım. Otomatik ödeme talimatlarımı iptal edeceğim. Lütfen benim HGS iademi hesaba yapılsın hemen param alıkoyuldu


Araç satışı sonrası Halkbank aracılığıyla aldığım HGS iptali için müşteri hizmetlerini aradım. İptal hızlıca yapıldı ancak HGS bakiye tutarının, diğer bankalarda olduğu gibi hesabıma aktarılacağını düşünürken 1 ay sonra şubeden alabileceğim iletildi. Maalesef bu dijital çağda, basit bir iade işlemi ...
Eski aracımın satışı sonrası Halkbank aracılığıyla aldığım HGS iptali için müşteri hizmetlerini aradım. İptal hızlıca yapıldı ancak HGS bakiye tutarının, diğer bankalarda olduğu gibi (kendini banka sanan Halkbank'da da) hesabıma aktarılacağını düşünürken 1 ay sonra şubeden alabileceğim iletildi. Bu ...


Aracımı satmam nedeniyle Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kullandığım HGS etiketinin iptalini talep ettim. İptal işlemi yapıldı. Kalan bakiyeyi 1 ay sonra şubeden alabileceğim söylendi. Hesaba yatıramıyorlarmış. Bu çağ dışı uygulamayı şikayet ediyorum.
Yorumlar