Halkbank İnternet Şubesinde 5000 TL’lik İade Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

Halkbank üzerinden TOKİ Yüzyılın Konut Kampanyası kapsamında hak ettiğim 5000 TL’lik iade tutarını 21 Ocak 2026 tarihinden bugüne kadar alamıyorum. İade edilmesi gereken bu tutar hesabıma geçmediği gibi, internet şubesine girdiğimde de bakiyemde görünmüyor.

Halkbank internet şubesinden işlem yapmak istediğimde “eftghu5: Bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hata kodunu alıyorum ve bu nedenle iade tutarımı kullanamıyorum. Oysa elimde bu 5000 TL’lik iadenin yapılacağını gösteren yazılı kayıtlar ve belgeler bulunuyor.

TOKİ Yüzyılın Konut Kampanyası kapsamındaki bu 5000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve internet şubesinde görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.