to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İade Edilen Pos Cihazına Haksız Aidat Kesintisi
Halkbank Ankara Ulus Şubesi aracılığıyla kullanmış olduğum pos cihazını yaklaşık 1,5 yıl önce ilgili şubeye fiilen iade etmiş bulunmaktayım. Buna rağmen, bu yıl 21 Mayıs tarihi itibarıyla hesabımdan kısmi ve peyderpey olacak şekilde toplam 1.000 TL tutarında pos aidatı tahsil edildiğini fark ettim. İadesi gerçekleştirilen bir cihaz üzerinden aidat tahakkuk ettirilmeye devam edilmesi, hukuki dayanaktan yoksun ve haksız bir işlem niteliğindedir.
Pos cihazının geçen sene şubeye teslim edilmesine rağmen, gerekli kapatma ve sonlandırma işlemlerinin banka tarafından yapılmamış olması nedeni ile tarafıma pos aidatı yansıtılması, müşteriye karşı özen borcunun ihlali anlamına gelmekte ve tarafım açısından maddi zarara yol açmaktadır. Bu durum, sebepsiz zenginleşme hükümleri kapsamında da değerlendirilmesi gereken haksız bir tahsilattır.
Bu çerçevede, pos cihazının iade edildiği tarihten sonra hesabımdan tahsil edilen tüm pos aidatlarının, kesinti tarihlerinden itibaren tarafıma iadesini; ilgili pos cihazının bankanız nezdindeki tüm kayıt ve sistemlerden derhal ve kesin olarak kapatılmasını; ayrıca bundan sonraki dönemlerde aynı cihaz üzerinden herhangi bir ad altında masraf veya aidat yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
