to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hesabımda Ki Para Kullanılır Bakiye Olarak Görünmüyor
Halkbank hesabımda ki 415 lira kullanılır bakiye olarak görünmüyor. Sorunun derhal çözülmesini istiyorum. Benim iznim ve onayım olmadan nasıl böyle bir şey yapıyorsunuz? Müşteri temsilcisini aradığımda ise talep oluşturmamı söylediler bende oluşturdum. Dün gelen geri bildirim mesajında ise sorunun incelendiğini fakat blokenin kaldırılması talebinin uygun bulunmadığı belirten mesaj geldi. Derhal bu sorunu çözün!
Gelişme
Kaç gündür hala benimle iletişime geçmediler. Çok meşum iş yapıyorsunuz. Benim hesabımdaki para kullanılır bakiye olarak görünmüyor. İçerideki parama bloke koyulmuş. Ben sürekli sizle mi uğraşacağım? Taksiti mi bu bankadan yatırıyorum ve parama bloke koyuluyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana vergi dairesine gitmemi ve vergi borcum olmadığına dair kağıt alıp ilgili şubeye götürmemi istiyorlar. Benim vergi borcum yok. Diğer bankalardan hesabıma bloke koyulmamış ve e devletten baktığım zaman da vergi borcum yok. Siz kafanıza göre iş mi yapıyorsunuz. Sorunumu derhal çözün yoksa savcılığa şikayette bulunacağım!
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize 03.01.2024 tarihinde e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
