Halkbank Hesabım Blokeli Ve 300 TL’yi Kullanamıyorum

Halkbank hesabımda bulunan parama, mobil bankacılıkta tespit edildiği söylenen şüpheli işlemler nedeniyle 21 Mayıs tarihinden itibaren bloke konuldu. Bu durumun ardından kartımı da iptal ettirdim ancak o günden beri hem mobil bankacılık erişimimi hem de hesabımdaki blokeyi kaldırtmak için defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamadım.

Şu anda hesabımda bulunan yaklaşık 300 TL’yi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde sebep olarak sadece “şüpheli işlem” ifadesi kullanılıyor ve şubeye yönlendiriliyorum. IBAN bilgilerim TR28********************80 olmasına rağmen, yönlendirildiğim şubeye gitmeme karşın sorun çözülmedi ve hesabıma erişimim hâlâ kapalı durumda.

Artık telefonumun ve bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli önlemleri aldım ve cihazımın güvenli olduğundan eminim. Buna rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmaması ve bloke nedeniyle parama ulaşamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabımdaki blokenin kaldırılarak mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.