Halkbank Hesabım Blokeli, 5.000 TL Ön Ödeme İadesi Yapılamıyor

Halkbank üzerinden TOKİ konutları için 5.000 TL tutarında ön ödeme yaptım. Ancak daha sonra bu ödemenin iadesini almak istediğimde hesabımın blokeli olduğu ve bu nedenle para iadesi yapılamadığı söyleniyor. TOKİ’nin internet sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda da iade gerçekleşmiyor hesap Blokeli uyarısı veriyor.

Şu ana kadar Halkbank veya TOKİ müşteri hizmetleriyle detaylı bir görüşme yapmadım ancak ortada somut bir işlem engeli olduğu için mağduriyet yaşıyorum. 5.000 TL’lik ön ödemenin, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve varsa hesap blokesi kaynaklı sorunun açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.