to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Güngören Şubesi İletişim Ve Personel Sorunu
Halkbank Güngören (Akıncılar mh.) şubesine kredisi biten evimin ipoteğini kaldırmaları için 20.06.2023'de başvuru yaptım.
Bireysel müşteri temsilcisi benden bu isteğimi yazılı olarak ifade etmemi söylemesi üzerine isteğimi dilekçe şeklinde yazıp verdim. Sonrasında hiçbir açıklama ya da bilgilendirme yapmadan işlemimin tamam olduğunu ifade etti.
Sormam üzerine bana miktarını belirtmeden asık suratla hoş olmayan bir tavırla hesabında para tut e-devletten takip et şeklinde bir açıklama yaptı.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne telefonla ulaşabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden yaptığım işlemle ilgili bilgi alamıyorum. Şehir dışında olduğum için şubeye gitme durumum yok. Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala bir gelişme yok bankanızla çalışmaktan pişmanlık üstüne pişmanlık yaşıyorum evimin satışını gerçekleştiremedim dava edeceğim sizi
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Cevap verilmedi e mail falan gelmedi
