to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Gümüşhane Şubesinin Borç Yapılandırma İsteğine Yanıt Vermemesi
Halkbank’ın uzun süredir müşterisiyim ve Gümüşhane Kürtün Şubesi’ne bağlı Kredili Mevduat Hesabı borcum bulunmaktadır. Mevcut ekonomik şartlar nedeniyle borcumu ödemek ve yasal takibe düşmeden çözüm bulmak amacıyla KMH borcumun yapılandırılmasını talep ettim. Kamu personeliyim ve iyi niyetle borcumu düzenli şekilde ödeyebilmek için banka ile uzlaşma arayışındayım.
Yaklaşık 10 gündür şube ile defalarca görüşmeme rağmen tarafıma net bir cevap verilmemiş, herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Telefonlara çoğu zaman cevap verilmemekte, şubeye gittiğimde ise net bir bilgi almak yerine sadece yönlendirmeler yapılmakta, somut bir adım atılmamaktadır. Üstelik bu süre içinde benden herhangi bir ek belge ya da şart da talep edilmemiştir.
Tüm çabam borcumu ödemek ve mağdur olmadan, yasal takibe düşmeden bu süreci yapılandırma yoluyla çözmektir. Ancak banka tarafından hiçbir kolaylık sağlanmaması ve sürekli belirsizlik yaşatılması nedeniyle ciddi anlamda zor durumda kalmaktayım.
Bu nedenle, Halkbank yetkililerinden KMH borcumun makul koşullarda yapılandırılması ve tarafıma net, yazılı veya telefonla, hızlı bir geri dönüş yapılması konusunda destek talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER başta olmak üzere ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
