to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2024 tarihinde Esnaf ve sanatkarlar Kredi ve Kefalet Kooperatifi aracılığıyla Halkbank Afyon Çay şubesinden yüzde 22 faiz oranı ile 750.000 TL esnaf kefalet kredisi kullandım. Kredi kullanımında hem esnaf hem de SGK’lı çalışan olduğumu açıkça beyan etmeme rağmen kredi tarafıma bu şartlarla kullandırıldı. Kredi verilirken ya da sonrasında faiz oranı veya devlet faiz desteğiyle ilgili sonradan değişiklik olabileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu duruma dair hiçbir evrak imzalamadım.
Daha sonra banka şubesi tarafından aranarak şubeye çağrıldım ve sigortalı çalıştığım gerekçesiyle devlet faiz desteğinin kesildiği, faiz oranının yüzde 22’den yüzde 60’a çıkarıldığı yalnızca sözlü olarak tarafıma bildirildi. Bu değişikliğe ilişkin bana herhangi bir yazılı bildirim, tebligat veya imzalı belge sunulmadı; talep etmeme rağmen yazılı bir evrak da verilmedi. Tüm süreç sözlü beyanlar üzerinden yürütüldü.
Bugüne kadar kredi için yaklaşık 300.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen erken kapama yapmak istediğimde 796.000 TL talep edilmesi, hem hakkaniyete hem de makul faiz uygulamasına aykırı bir durum oluşturmaktadır. Bu tablo, faiz artışı ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle açık bir mağduriyet yarattığı gibi, bankanın müşterisini yeterince aydınlatma yükümlülüğüne de aykırıdır.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetleri ile de telefonla görüştüm; ancak sürekli olarak şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise “bizimle ilgili bir durum yok” denilerek somut bir çözüm sunulmadı, faiz artışına dair ne yazılı bir gerekçe ne de detaylı bir açıklama verildi.
Yaşadığım belirsizlik ve ani faiz artışı nedeniyle ciddi ekonomik zorluklar yaşadım. 70.000 TL maaşla çalıştığım işimden ayrılmak zorunda kalarak 04.09.2025 tarihinde emekli oldum; gelirimin 20.000 TL seviyesine düşmesiyle birlikte önemli ölçüde maddi kayba uğradım. Kredinin bu şekilde kullandırılması ve sonrasında şartlarının tek taraflı olarak değiştirilmesi, bu kayıplarda bankanın sorumluluğunu doğurmaktadır.
Faiz artışının hukuki dayanağının tarafıma yazılı ve gerekçeli olarak bildirilmesini, kredi faiz oranının ilk anlaşılan oran olan yüzde 22 seviyesine düşürülmesini, uğradığım maddi ve manevi zararların giderilmesini ve Afyon Çay şubesindeki süreçle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
2023 yılında Halkbank aracılığıyla esnaf kefalet kredisi kullandım. Kredi faiz oranları yükseltildiğinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece yeni ödeme planı tarafıma iletildi ve aylık taksitlerim yaklaşık 3.500-4.000 TL’den 6.500 TL civarına yükseldi. Ancak, faiz oranlarında indirim olduğunda e...
Halkbank’ndan hb747422 başvuru numaralı, 1680 kp002985 numaralı esnaf kefalet kredisi kullandım ve bugüne kadar taksitlerimi düzenli olarak öderken, yılbaşından sonra hiçbir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadan kredimin faizi artırıldı. Krediyi kullanırken de böyle bir faiz artışı olacağına d...
Halkbank aracılığıyla Esnaf ve sanatkarlar Kredi Kefalet Kooperatifi üzerinden kullanmış olduğum esnaf kefalet kredimin faizi, işletmemi kapatmamdan s...
Halkbank aracılığıyla Tokat Yeşilyurt Esnaf ve Sanatkarlar Kredi Kefalet Kooperatifi üzerinden kullandığım esnaf kefalet kredimin faizi, 2024 yılı Haziran ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüksek seviyelere çıkarılmıştır. Kredi borcumu düzenli ve aksatmadan ödememe rağmen, yalnızca esnaf vasfım...
2023 yılında Esnaf Kefalet aracılığıyla Halkbank Tarsus Şubesi’nden 425.000 TL tutarında, 5 yıl vadeli bir kredi kullandım. Bu krediyi kullanırken, yılda iki kez olmak üzere 5. ve 11. aylarda, her seferinde yaklaşık 60.000 TL civarında sabit ödeme yapacağım ve bu şartların kredi süresi boyunca geçer...
Yorumlar