to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Esnaf Kefalet Kredi Faiz Arttırması...
22 yıllık vergi mükellefiyken 1.5 sene önce Esnaf Kefaletten 275000 TL tutarında kredi kullandık. İstanbul içerisinde Servis işi yapıyorduk. Kredi çektikten 18 ay sonra Babamın geçirdiği felç sonrası araç kullanamadığı için aracımızı satmak zorunda kaldık. Aracı sattığımızda mecburen şirketi kapatmak zorunda kaldık. Bugün gelen bir mesaj ile Esnaf kefaletten çektiğimiz kredi oranının şirket kapandığı gerekçesiyle faiz oranının değiştiğini öğrendim. Sonrasında uygulamadan kredi izleme tablosuna baktığımda neredeyse her taksit tutarı üzerine 15-20 bin lira ilave gelmiş. Şaşkınlık içerisindeyim.
Yani tüm taksitler zamanında aksatmadan ödendiği halde, mücbir sebeplerimiz olduğu halde bu uygulamayı yapan bankaya bunu yakıştıramıyorum. Ne yapacağım bu faizi nasıl ödeyeceğim hiç bilemiyorum. Total olarak bizi 250 bin tl fazladan ödeme yapmak durumunda bırakılıyoruz.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3. şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Cevap ne geldi öğrenebilir miyim. Aynı durum bende de var