to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Blokeli Destek Kartı Nakit Ve Alışverişte Kullanılamıyor
Halkbank tarafından tarafıma verilen Ailemkart destek ödemesini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı bugün kullanmak istediğimde “bloke” uyarısıyla karşılaştım, daha önce de bu kartı hiç kullanamamıştım. Oysa bana gelen bilgilendirme mesajlarında tutarı hem nakit çekim hem de alışverişte kullanabileceğim açıkça yazıyordu.
Bugün müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kartla sadece doğalgaz ve elektrik ödemesi yapabileceğim, başka şekilde kullanamayacağım söylendi. Mesajlarda belirtilen kullanım şekli ile müşteri temsilcisinin söyledikleri birbiriyle çelişiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Şu an kartımda görünen 241 TL desteği ne nakit olarak çekebiliyor ne de alışverişte kullanabiliyorum.
Halkbank’ın Ailemkart üzerindeki bu blokajı kaldırmasını ve kartıma tanımlanan 241 TL tutarının mesajlarda belirtildiği şekilde nakit çekim ve alışverişte kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
