to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Blokeli 10 Bin TL Kredi Tutarı Hesaba Geçmedi
Halkbank’tan 20 Nisan tarihinde 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak hesabıma sadece 90.000 TL geçti, 10.000 TL ise “blokeli tutar” olarak görünüyordu ve bu tutarın 91. Günde hesabıma aktarılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen bu blokeli tutar hesabıma yatırılmadı.
Konu hakkında şikayet oluşturdum, şikayetimin olumlu sonuçlandığı bilgisi verildi fakat yine de hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 10.000 TL’nin kullanım blokesinin kalktığını, hesap hareketlerimde göremesem de 20 Nisan’da hesabıma 100.000 TL yatırıldığını, bu nedenle bir sorun olmadığını söylediler. Ancak hesabımı düzenli takip ediyorum ve kullanabildiğim tutar hiçbir zaman 90.000 TL’nin üzerine çıkmadı, fazladan bir 10.000 TL hiçbir zaman olmadı.
Müşteri numaram 30420031’dir. Blokede görünen 10.000 TL’nin net olarak tespit edilip tarafıma eksiksiz yatırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
