Kredimin 7.500 TL’si 90 Gün Blokajı Nedeniyle Borç Kapama Planım Aksadı

17.04.2026 tarihinde Halkbank mobil/internet bankacılığı üzerinden 75.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak hesabıma geçen tutarın 67.500 TL olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradığımda, kredinin yaklaşık yüzde 10’una denk gelen tutarın 90 gün süreyle blokeli tutulacağı bilgisini aldım. Krediye ilişkin oa037447 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Bu krediyi mevcut borçlarımı kapatmak için, yani 75.000 TL üzerinden plan yaparak çektim. Buna rağmen yaklaşık 7.500 TL’lik bir tutarın, neredeyse bir taksit tutarı kadar paranın hesabımda bloke edilmesi nedeniyle hem borç kapatma planlarım aksadı hem de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu blokaj bilgisi krediyi kullanmadan önce açık ve net şekilde tarafıma belirtilmedi.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, 90 günlük blokaj süresi dolduğunda para hesabıma yatmazsa benim tekrar aramam gerektiği söylendi. Bankanın kendi inisiyatifiyle bloke koyduğu bir tutar için sürenin sonunda müşterinin aramasına bağlı bir süreç işletiliyor olmasını da kabul edilebilir bulmuyorum, 90 gün sonunda aramayı unutursam ne olacağı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Halkbank’tan talebim, kredi nedeniyle bloke edilen tutarın derhal serbest bırakılması ve krediyi kullanırken bana taahhüt edilen 75.000 TL’nin tamamının hesabıma geçmesinin sağlanmasıdır. Ayrıca bu blokaj uygulamasına ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.