Halkbank Bakiye Yetersiz Hata Kodu İle TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Engellendi

TOKİ başvurusu için 5.000 TL ödemeyi Halkbank üzerinden yaptım. Yapılan kura sonucunda tarafıma konut çıkmadığı için başvuru ücretimin iadesini internet şubesi üzerinden almak istedim ancak teknik bir hata nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum.

16.02.2026 tarihinde, arka arkaya iki kez iade denemesi yaptığım halde sistem “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hata kodunu veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Halkbank müşterisi olmadığım için, bu ödemenin göründüğü hesabı ya da bakiyeyi kendim kontrol edemiyorum ve bu nedenle sorunun kaynağını da göremiyorum.

TOKİ başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin, yaşadığım bu teknik hata nedeniyle benden ek bir işlem veya uğraş talep edilmeden en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011 hata koduna ilişkin gerekli teknik incelemenin yapılarak, hem benim hem de benzer problem yaşayan diğer vatandaşların bu sorunu yaşamaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.