to read complaints and reviews, or file yours.Bakiye Yetersiz Hatası Nedeniyle 5.000 TL TOKİ Ücretinin İadesi Sağlanamıyor
17.11.2025 tarihinde Halkbank internet/mobil bankacılık üzerinden TOKİ başvuru ücreti olarak hesabımdan 5.000 TL ödeme yaptım. 22.01.2026 tarihinde yapılan kura çekimi sonrasında hak sahibi olamadığım için sistem üzerinden iade başvurusu oluşturdum.
Ancak iade talebimi her denememde “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hata kodunu alıyorum ve başvuru ücretim hesabıma geri gönderilmiyor. İlgili ekran üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen aynı hata devam ediyor ve süreçte herhangi bir ilerleme sağlayamıyorum.
Bu nedenle, söz konusu hatanın araştırılarak 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetvar bu konuda aşırı yetkin ve otoriter gerçekten. Şikayetimin yayınlanması ile paranın hesabıma aktarılacağının mesajı arasında 3-5 saniye oynadı. Durumu bildirmemiş olsaydım, uzunca bir süre daha muhatap bulamaz, paramı alamazdım. Şikayetvar'a bu konuda teşekkür ediyorum.
