to read complaints and reviews, or file yours.Online Kanal Hatası Bakiye Yetersiz Diyerek TOKİ İadesi Engelliyor
Halkbank’ın TOKİ iade işlemleri için oluşturduğu online kanal üzerinden yaklaşık 5.000 TL’lik iade işlemi yapmak isterken sürekli “eftghu5: Bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hata ekranını alıyorum. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen sistem işlem yapmıyor ve iade sürecimi tamamlayamıyorum.
Bugüne kadar aynı işlemi defalarca denedim ve 27.01.2026 saat 10:32’de tekrar denediğimde de aynı hatayla karşılaştım. Konuyla ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da işlem yapamadıklarını belirttiler ve sorunum çözülemedi.
TOKİ iade işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için bu hata mesajının neden kaynaklandığının araştırılmasını, online kanal üzerindeki teknik problemin giderilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
