to read complaints and reviews, or file yours.Online Kanalda Bakiye Yetersiz Hatası Nedeniyle TOKİ İade İşlemi Gerçekleşmiyor
Halkbank’ın TOKİ iade işlemleri için oluşturduğu online kanal üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında iade işlemi yapmak isterken sürekli “eftghu5: Bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hata ekranını alıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem işlemi gerçekleştirmiyor ve iade sürecimi tamamlayamıyorum.
Bugüne kadar aynı işlemi defalarca denedim ve 27.01.2026 tarihinde saat 10:32’de tekrar denediğimde de aynı hatayla karşılaştım. Ardından Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da işlem yapamadıklarını belirttiler ve sorunum çözülemedi.
TOKİ iade işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için bu hata mesajının neden kaynaklandığının araştırılmasını, online kanal üzerindeki teknik problemin giderilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Dönüş sağlandı lakin 5 iş günü içinde iade alabileceğim söylendi 2026 yılında halen ATM falan bahsediyorlar ödeme alırken ATM demiyorsunuz ama
