Halkbank Aydın Koçarlı Şubesinde Keyfi 200 Bin TL Bloke Ve Zorunlu Paketler

25.05.2026 tarihinde Halkbank Aydın Koçarlı şubesinden 1.000.000 TL kredi kullandım. Kredi sırasında, evi ipotek göstermeme ve kefil vermeme ek olarak, daha önce hiç duymadığım şekilde zorunlu denilen paketler ve çeşitli masraflar adı altında yaklaşık 50.000 TL kesinti yapıldı. Tüm bunlara rağmen, krediden kalan 200.000 TL hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan keyfi şekilde bloke edildi.

Bloke edilen tutarın çözülmesi için kredi ilk çekildiği anda iş yeri için POS bağlatmam gerektiği, kredi kartı kullanmam gerektiği ve bunları yaptığımda bloke'nin kaldırılacağı söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın 200.000 TL’nin tamamı hâlâ hesapta blokede tutuluyor ve kullanamıyorum. Ticari şube temsilcime defalarca durumu iletmeme, son olarak da müşteri hizmetlerini aramama rağmen, blokeyi kaldıracak somut bir işlem yapılmadı ve ikna edici bir gerekçe sunulmadı.

Ticari şube temsilcimle yaptığım görüşmelerde ayrıca son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Bloke'nin kaldırılması için kart harcaması ve POS cirosu gibi şartları yerine getirmeme rağmen, karttan geçen tutarın yetersiz olduğu söylendi. İşlerimin şu dönemde düşük olduğunu ifade ettiğimde ise, işleri artırmam gerektiği belirtilerek bunun onların sorunu olmadığı yönünde kırıcı bir tavır sergilendi. Devletimizin sağladığı düşük faizli kredi imkânının, çek senet kullanmıyor olmama rağmen zorunlu çek‑senet paketi gibi ek paketlerle özel banka şartlarına yaklaştırıldığını düşünüyorum.

Ayrıca temsilcinin yaklaşımı nedeniyle kendimi baskı altında ve mobbinge uğramış hissediyorum. Defalarca şube değiştirme talebimi iletmeme rağmen, başka şubeye yönlendirilmem gerektiği söylenerek bu konuda da benimle adeta alay edilir bir tavır takınıldı. Hem ipotek ve kefil verilmiş olmasına hem de yüksek tutarda masraf kesintisi yapılmasına rağmen, 200.000 TL’nin sebepsiz şekilde bloke edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu keyfi bloke'nin ivedilikle kaldırılmasını, zorunlu tutulan paket ve masraf kalemlerinin detaylıca incelenerek haksız olanların iade edilmesini ve Aydın Koçarlı şubesindeki ticari temsilcinin tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.