to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'sinde 13.800 TL İşlem Hatası: Para Hesaba Yansımıyor
22.08.2026 tarihinde saat 18.36 civarında Esenyurt Kıraç Papatya Caddesi’ndeki Halkbank ATM’sinden kendi kartımla 13.800 TL yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra sistem hatası verdi ve işlem tamamlanmadığı halde tüm paraya adeta el koydu, para hesabıma geçmedi.
Bu para benim için tatil planlarım açısından çok önemliydi ve şu anda tamamen mağdur durumdayım. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda itiraz dilekçesi oluşturduklarını söylediler; ancak işlemin ne zaman sonuçlanacağı, paranın kaç gün içinde hesabıma iade edileceği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.
Hem yüksek bir meblağ olması hem de tatil için ayırdığım son param olması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İncelemenin acilen yapılarak 13.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
