to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'si 25.000 TL'yi Yuttu Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Mağdur
Bugün saat 12.45 civarında Ankara Altındağ Altınay Şubesi önündeki Halkbank ATM’sinden hesabıma 25.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı, hesabıma geçmedi ve herhangi bir makbuz ya da hata kaydı da vermedi. Sonuç olarak ATM 25.000 TL’yi tamamen yuttu.
Olayın ardından Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve durumla ilgili bir kayıt açıldı. Ancak şu ana kadar para hesabıma geçmedi ve belirsizlik devam ediyor. Yüklü bir miktar olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İlgili ATM’nin kamera ve işlem kayıtlarının incelenerek 25.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak da bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hızlı bir şekilde olursa sevinirim ekspertiz ücreti yatırmam gerekiyor aciliyeti var şube ile görüşür müsünüz nasıl olur bilmiyorum ama
