to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'lerinde Sürekli Sistem Hatası Nedeniyle Troy Kart Borcu Ödenemiyor
Yaklaşık 3 gündür, Halkbank ATM’lerinden Troy kredi kartımın dönem borcunu ödemeye çalışıyorum; ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. 4. Levent/İstanbul bölgesindeki dört farklı ATM’den deneme yaptım. Ekranda adımlar sırayla ilerliyor, para ekleme aşamasından sonra son adımda 'sistem hatası' uyarısı alarak işlemim sonlanıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim ve sa000393917 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi, ATM’lerden ödeme yapamıyorum.
Günümüz teknolojisi ve Halkbank gibi köklü bir kurum düşünüldüğünde, bu süreklilik gösteren teknik aksaklığı yakıştıramadığımı belirtmek isterim. Troy kredi kartımın dönem borcunu sorunsuzca ödeyebileceğim şekilde ATM’lerdeki bu sistem hatasının acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
