to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM’de TOKİ Ödeme İadesi Hatası
Halkbank aracılığıyla yaptığım TOKİ ödemesinin iadesini almak istiyorum ancak Kocaali merkezde bulunan ATM’den işlem yaparken sürekli hata alıyorum. ATM ekranında T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı girdiğim aşamada bilgilerimin yanlış olduğu uyarısı çıkıyor ve bu nedenle TOKİ para iadesi işlemini tamamlayamıyorum.
Yaklaşık iki gündür farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. İadesini almaya çalıştığım tutar 5.000 TL civarında ve bu ödeme yeni yapılan TOKİ projesine ait. Şu ana kadar bu sorun için banka ile herhangi bir kanaldan görüşme yapmadım ancak ATM üzerinden işlem yapamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.
T. C. Kimlik ve telefon bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemin neden hatalı görüldüğünün kontrol edilmesini, gerekli güncellemelerin yapılmasını ve 5.000 TL’lik TOKİ ödememin iadesi konusunda tarafıma hızlı şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
