to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Çerkezköy 5.000 TL İade İşleminde ATM Hatası
TOKİ Tekirdağ Çerkezköy projesine yaptığım başvuru için yatırdığım 5.000 TL’lik ücretin iadesini Tekirdağ Çorlu’daki Halkbank ATM’sinden almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “bilgileriniz hatalıdır” uyarısı veriyor. Tek bir T. C. Kimlik numaram ve tek bir telefon numaram var, e-Devlet üzerindeki bilgilerim de güncel ve doğru olmasına rağmen işlem yapamıyorum.
Aynı işlemi, yan ATM’den farklı bir bankadan yapan iki arkadaşım birkaç dakika içinde iadelerini alabildi, ben ise defalarca denememe rağmen paramı çekemedim. Sorunun benden kaynaklanmadığı çok açık olmasına rağmen, sistemde teknik bir hata varmış gibi sürekli bilgilerim reddediliyor.
Yarın tekrar ATM’den deneyeceğim, sonuç alamazsam şubeye gitmek zorunda kalacağım. Halkbank ve TOKİ’den ricam, bu teknik sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesi ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasıdır. İnsanlar günlerce, defalarca denemek zorunda kalmadan yatırdıkları parayı sorunsuz bir şekilde geri alabilmelidir.
Gelişme
TOKİ Tekirdağ Çerkezköy projesine yaptığım başvuru için yatırdığım 5.000 TL’lik ücretin iadesini Tekirdağ Çorlu’daki Halkbank ATM’sinden almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “bilgileriniz hatalıdır” uyarısı veriyor. Tek bir T. C. Kimlik numaram ve tek bir telefon numaram var, e-Devlet üzerindeki bilgilerim de güncel ve doğru olmasına rağmen işlem yapamıyorum.
Aynı işlemi, yan ATM’den farklı bir bankadan yapan iki arkadaşım birkaç dakika içinde iadelerini alabildi, ben ise defalarca denememe rağmen paramı çekemedim. Sorunun benden kaynaklanmadığı çok açık olmasına rağmen, sistemde teknik bir hata varmış gibi sürekli bilgilerim reddediliyor.
Yarın tekrar ATM’den deneyeceğim, sonuç alamazsam şubeye gitmek zorunda kalacağım. Halkbank ve TOKİ’den ricam, bu teknik sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesi ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasıdır. İnsanlar günlerce, defalarca denemek zorunda kalmadan yatırdıkları parayı sorunsuz bir şekilde geri alabilmelidir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
