to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM Para Vermedi, Hesabımdan Kesinti Yapıldı Ve Açıklama Almadım
Bugün öğlen saat 16:00 civarında Gaziantep Şahinbey Şehir Hastanesi içindeki tam ATM’sinden Halkbank kartımla 7.500 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına ve tutar hesabımdan düşmesine rağmen ATM parayı vermedi.
Hemen ardından müşteri temsilcisini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak “tamam” denilip görüşme sonlandırıldı, süreçle ilgili net bir bilgi veya çözüm adımı paylaşılmadı. Şu anda hem param hesabımdan eksilmiş durumda hem de herhangi bir açıklama alamıyorum.
7.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin incelenme süreciyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Para iade edildi.
