to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Altın Hesabında 2.000 TL Kayıp Ve Yetersiz Bilgilendirme
11 Ekim 2025 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden altın hesabıma işlem yaptım. Hesabımda 600 TL varken, 30.000 TL yatırdım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra hesabımda sadece 28.600 TL görünüyor ve yaklaşık 2.000 TL’lik bir kayıp yaşadım. İşlem dekontum mevcut.
Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “kar zarar durumlarıyla ilgili bilgi veremiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. İşlem sırasında ek ücret veya komisyon kesintisiyle ilgili bilgilendirme yapılmıştı, ancak bu kadar yüksek bir tutar eksikliği beklemiyordum.
Eksik olan tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
2600 liram gitti giden paramı geri istiyorum
Bu konuda çözüme ulaştınız mı