to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Ailem Uygulamasında Görülen Doğum Ödeneği Kartta Kullanılamıyor
Halkbank ailem uygulaması üzerinden Paraf Troy kartımda yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. 26 Aralık tarihinde 5.000 TL tutarındaki doğum ödeneği hesabımda varmış gibi ailem uygulamasında görünüyor, ancak bu tutar kartıma yansımadığı için ne ATM’den ne de alışverişte kullanabiliyorum. Banka kartı bakiyemde böyle bir para görünmüyor.
Konu ile ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin sistemlerinde böyle bir tutarın gözükmediğini söylediler ve sorunum çözülmedi. Uygulamada para varmış gibi görünmesi ama karttan kullanılamaması hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Doğum ödeneği olan bu 5.000 TL’nin kartıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve kullanıma açılmasını, ayrıca ailem uygulaması ile banka sistemi arasındaki bu tutarsızlığın nedeninin açıklanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
