to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Aile Kartı’nda Doğalgaz Yardımı Blokeli Ve Kullanılamıyor
Halkbank Aile Kartı hesabıma bu ay 297 TL tutarında doğalgaz yardımı yattı, ancak bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda bakiye görünmesine rağmen ne ATM’den para çekebiliyor ne de alışverişte kullanabiliyorum.
Malatya TOKİ bölgesindeki ATM’den 27.07.2026 tarihinde 200 TL çekim yapmak istediğimde işlem reddedildi ve kartımda bloke olduğu uyarısını aldım. Aynı şekilde alışveriş yapmaya çalıştığımda da yetersiz bakiye uyarısı alıyorum, oysa hesabımda para bulunuyor.
Şubeye gitmedim, müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Doğalgaz yardımı olarak yatan bu tutarın üzerindeki blokenin nedenini tarafıma açıkça açıklamanızı ve bu blokenin acilen kaldırılarak parayı normal şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
