to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Aile Kartı Bakiye Sorunu: Ödemeler Hesaba Yansımıyor
Halkbank aile kartı üzerinden kullanılan İlk Öğretmenim Ailem uygulamasında çocuğuma yatırılan ödemeler hâlâ Halkbank aile kartı hesabıma yansıtılmadı. Uygulamada 28.08.2026 ve 30.09.2026 tarihli iki ödemenin de başarıyla yapıldığı açıkça görülmesine rağmen, hem fiziki Halkbank aile kartımda hem de Halkbank mobil uygulamasındaki aile kartı ekranında bakiye 0,00 TL olarak görünmektedir.
Bu durumla ilgili olarak Halkbank ile iletişime geçtiğimde, bakiyenin saat 13:00’ten sonra hesapta görüneceği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir aktarım yapılmadı ve ödeme tutarları hâlâ hesabıma yansımadı. Karabük/Safranbolu’da yaşıyorum ve bu kartı aktif olarak kullanmaya çalışıyorum.
Bebeğim 3 aylık ve 2 aylık ödemesi yatırılmış olmasına rağmen bu tutarları kullanamıyorum. Halkbank aile kartı hesabıma, İlk Öğretmenim Ailem uygulamasında görünen tüm ödeme tutarlarının eksiksiz ve gecikme olmadan aktarılmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
