Haciz Borcu Olmadığına Rağmen Kredi Kartı Başvurum Haksız Red Edildi

Kurumsal promosyon anlaşması kapsamında çalıştığım kuruma Halkbank tarafından kredi kartı verilmektedir. Ben de bu kapsamda kredi kartı talebinde bulundum; ancak hakkımda haciz borcu olduğu iddia edilerek başvurumun reddedildiği söylendi. E-Devlet ve UYAP kayıtlarında herhangi bir haciz borcum görünmemektedir ve bunu özellikle belirttim.

Kurumumuza gelen Halkbank görevlileri, çalışanların “haciz borcu yok” demesi üzerine genel müdürlük ile telefon görüşmesi yaptılar. Bu görüşme sırasında, yıllar önce bir tanıdığıma esnaf kredisi için kefil olduğum ve o kişinin SGK haciz borcu nedeniyle böyle göründüğü ifade edildi. Oysa kefil olduğum kredi borcu çoktan ödenmiş ve kapanmış durumdadır.

Daha sonra bağlı bulunduğum Halkbank şubesine giderek durumu anlattım. Bilgilerimi aldılar ve dönüş yapacaklarını söylediler; ancak bana sadece “kart başvurunuz bankamız politikaları gereği red edilmiştir” içerikli bir SMS gönderildi, bunun dışında hiçbir açıklama veya geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Halkbank genel müdürlüğüne e‑posta atarak durumumun neden hacizli göründüğüne dair ayrıntılı bilgi talep ettim.

Genel müdürlükten e‑postama yanıt olarak, “Başvurunuz değerlendirilmiş olup bankamız tahsis kriterleri doğrultusunda olumlu sonuçlandırılamamıştır” şeklinde son derece genel bir ifade ile dönüş yapıldı. Hakkımda hangi kritere veya hangi kayda dayanılarak böyle bir olumsuz karar verildiği yine açıklanmadı.

Hiçbir resmi kayıtta haciz borcum olmamasına ve başka bankalarla herhangi bir problem yaşamamama rağmen, bu tür soyut ve belirsiz gerekçelerle kredi kartı başvurumun reddedilmesini kabul etmiyorum. Hakkımda neden hâlâ hacizli gibi bir kayıt bulunduğunun, hangi dosya veya kritere dayandığının ve buna dair tüm detayların tarafıma yazılı ve net şekilde açıklanmasını, yanlış veya güncel olmayan bir kayıt varsa derhal düzeltilmesini ve kurumsal promosyon kapsamındaki kredi kartı hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.