to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Hatalı E-Haciz Kaydı Nedeniyle Kredi Kartı Başvurusu Reddedildi
Yaklaşık bir yıldır Halkbank’tan kredi kartı almak istiyorum ancak her başvurumda sistemde e-haciz göründüğü gerekçesiyle kart verilmiyor. Başvuru yaptığımda tarafıma sadece e-haciz kaydı olduğu söyleniyor, bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmıyor.
Bu durum üzerine farklı kanallardan ve kurumlardan kendi adıma herhangi bir haciz olup olmadığını sorgulattım ve hiçbir yerde böyle bir kayıt olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen hem Halkbank’ta hem de diğer bankalarda e-haciz göründüğü söyleniyor ve başvurularım bu sebeple reddediliyor. Şikayetime eklediğim ekran görüntüsünde de başka bir bankadan gelen, e-haciz nedeniyle olumsuz sonuçlandığını belirten mesajlar yer alıyor.
Benim adıma gerçekten bir e-haciz kaydı varsa bunun hangi dosya veya hangi kurum üzerinden olduğunu, yoksa da sistemlerinizde yer alan bu hatalı kaydın acilen düzeltilmesini istiyorum. Kredi kartı başvurularımın, gerçekte var olmayan bir haciz kaydı yüzünden reddedilmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
