to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2023 tarihinde Çanakkale Halkbank şubesinden haberim olmadan Türk Telekom'a ait tanımadığım bir numara adına hesabıma otomatik ödeme tanımlanmış. Bana bilgi mesajı dahi gelmedi. Daha sonra eylül 2024 te hesabımdan 422 TL fatura ödemesi yapılmış. Az bir miktar olduğu için ben bunu fark etmemişim. Daha sonra 08.07.2025 tarihinde 3382 TL fatura ödemesi yapılmış fazla bir miktar olduğu için farkına vardım. Halk bankası müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. Oradaki beyefendi güvenlik amaçlı otomatik ödemeyi iptal etti. Daha sonra bir bayana yönlendirdi. Bayan otomatik ödemenin iptal edildiği için yardımcı olamayacaklarını Türk Telekom'a başvurmamı söyledi. Fakat bu şubenin hatası tarafımdan verilen bir talimat değil. Lapseki şubeye gittim oradaki bayan sağ olsun yardımcı olmaya çalıştı bayağı uğraştı fakat hesabıma ait şubenin Çanakkale merkez şube olduğundan dolayı oraya yönlendirdi. Çanakkale ye gidip durumu anlattığımızda hiç ilgilenmediler. Ters ters cevaplar aldık. Müşteri hizmetlerinin talimatı iptal ettiği için yapacağımız bir şey yok diye söylediler. Aslında sorumlu kendileri. Faturası ödenen kişiyle görüşüp parayı ondan almamızı söylediler. Böyle bir şey olabilir mi?
Daha sonra Türk Telekom çanakkale şubesine gittik. Oradaki bayan yardımcı olmaya çalıştı sistemden baktı fatura hem benim hesabımdan kesilmiş hem de numara sahibi kendisi ödemiş yani ikişer sefer ödeme alınmış. Oradaki bayan yetkili biriyle konuştu ne yapabiliriz diye müşteri hizmetlerini arayıp iptal iade talebi oluşturun dedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayıp aynı şeyleri 10 kez anlatmamıza rağmen yardımcı olmadılar. Bu problemin çözümünü istiyorum.
23.06.2025 Pazartesi günü Adana/Ceyhan Halkbank şubesine gittim. Gitme nedenim de otomatik ödeme talimatlarını iptal etmek istememdi. Benimle ilgilenen C**** isimli şahısta "iptal etmiyorum" diyerek üslubunu bozarak benimle konuştu. Esnaf kefaletten kredi çekmiştik, hem Halkbank ın posu hem de 3 ade...
Halkbank'nda otomatik ödemedeki mobil telefonumu iptal ettim. Y. Kredi bankasına yeni otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde ''Bu abone numarası için başaka bankada talimat bulunduğundan işleminiz gerçekleştirilmedi '' Hata uyarısı alıyorum. Halkbank'nı tekrar arıyorum durumu izah ediyorum, ip...
Halkbank'ın Sirkeci'de bulunan Tahtakale Şubesinde yer alan ATM'sinden 2 Ağustos 2023 tarihinde 22.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı aldı sonrasında ekranında paranız alıkonulmuştur uyarısı verdi. Şubeye durumu ilettim, personelin bir tanesi dahi adam akıllı cevap vermedi, sadece...
Banka hesabımdan mükerrer fatura ödemesi çekilmiştir. Halkbank hesabımdan Türk Telekom tarafından fatura bedeli çift çekilmiş olup Tük Telekom'u aradığımda Halkbank ile görüşün diyor Halkbank'ı aradığımda ise bizle alakalı değil Türk Telekom'la görüşün diyor. Ben Halk banka güvenerek otomatik ödeme ...
12/07/2023'te Turkcell pasaj uygulamasından bir ürün aldım, ancak alışveriş sorunlu gözüktü. Bunun için önce ödemeyi alan birleşik ödeme hizmetlerini sonra Turkcell pasaj aradım. Yaptığım alışverişin hatalı olduğu Turkcell pasaj uygulamasının bir benzeri uygulama kullandığımı düşünerek; Halkbank 085...
Yorumlar