Otomatik Ödeme İptali İçin Gittiğim Şubede İlgisizlik Ve Yanlış Bilgilendirme Yaşadım

23.06.2025 Pazartesi günü Adana/Ceyhan Halkbank şubesine gittim. Gitme nedenim de otomatik ödeme talimatlarını iptal etmek istememdi. Benimle ilgilenen C**** isimli şahısta "iptal etmiyorum" diyerek üslubunu bozarak benimle konuştu. Esnaf kefaletten kredi çekmiştik, hem Halkbank ın posu hem de 3 adet otomatik ödeme talimatı eklemeniz zorunlu dediler. Bende tamam yapalım dedim ama imzaladığım sözleşmenin içeriğinde herhangi bir zorunluluk yoktu hem pos için hem de otomatik ödeme talimatı için. Bende bunu prim kazanıyorlardır diye kırmamak için yapmayalım demedim sonradan şubeye gittim iptal etmek istedim. Normal hakkım ya ve bana iptal edemiyorum. Değil bakın iptal etmiyorum diyerek yüzüme bile bakmayarak üslubunu bozarak benimle ilgilenmedi. Böyle kredi çekilmez yaptığınız olmaz dedi. Başından savdı beni. Bende bankadan çıkınca Halkbank müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim aynı yukarıda yazdığım gibi. Bana sonradan mesaj geldi"Bankamıza iletmiş olduğunuz personel şikayeti sonuçlanmış olup tarafınıza şube kanalıyla bilgilendirme yapılmıştır" ama aslında hiçbir bilgilendirme olmadı. Sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım beni bilgilendirmediler diye bana şunu söylediler. "bankadan çıkmadan kararınızdan vazgeçmişmiş siniz" Aslında hayatta böyle bir şey olmadı. C**** isimli şahıs iptal etmiyorum. Dediği için ve geçiştirdiği için sinirlenip kalktım. Müşteri hizmetleri veya online işlemlerden de iptal edemiyorum. Buradan yazıyorum herkes görsün şikayetimi paramızla rezil olduk. Böyle ilgisizlik, başında savma ve tarafıma yalan söylemek olmaz. Halkbank asına yakışmıyor. Buradan yazdım. Hemen şimdi CİMER'e yazıyorum. Gerekirse mahkemeye gideceğim. Bu iş artık inada bindi halledilecek.