to read complaints and reviews, or file yours.Görüntülü Görüşmede Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Mağduriyet Yarattı
09.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:06 civarında Halkbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için görüntülü görüşme başlattım. Görüşme sırasında Olgun isimli müşteri temsilcisinin bana karşı tavrını son derece saygısız ve üslupsuz buldum. Davranış ve konuşma tarzı, bir banka çalışanından beklediğim ciddiyet ve saygının çok altındaydı.
Bu yaşananların kayıt altına alınmış olduğunu biliyorum ve özellikle bu görüntülü görüşmenin izlenmesini ve dinlenmesini istiyorum. Gerekirse bu konuyla ilgili CİMER’e de şikayette bulunacağım. Böyle bir saygısızlığın karşılıksız kalmamasını, ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma acil olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Görüşme Halkbank mobil uygulaması üzerinden yapılmıştır. Bankanın kayıtları daha kolay bulabilmesi için 539***5623 numaralı telefon hattı üzerinden işlem yaptığımı belirtmek isterim. En kısa sürede aranarak bilgilendirilmek ve bu konu hakkında hesap verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
