Euro Alışverişimin TL’ye Çevrilmesi Ve Düzeltme Talebi

Halkbank kredi kartımla Almanya’da 28.05.2026 tarihinde Media Markt üzerinden 720 Euro tutarında alışveriş yaptım. Kartım Türkiye kartı olmasına rağmen Discovery özelliği sayesinde işlemin euro üzerinden çekileceğini düşünürken, bu harcama yaklaşık 40.000 TL olarak TL’ye çevrilmiş şekilde ekstreme yansıtıldı.

Ben bu harcamanın doğrudan euro olarak görünmesini ve ödemeyi de euro üzerinden yapmayı bekliyordum. Konuyla ilgili olarak bankayı arayıp müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kredi kartımla euro üzerinden ödeme yapabilmem için alışverişten önce bunu özellikle belirtmem gerektiği söylendi. Ancak ben alışverişten önce zaten müşteri temsilcisiyle görüşmüştüm ve bana bu şart hiçbir şekilde açıklanmadı; ben de özellikle belirtmem gerektiğini bilmediğim için doğal olarak böyle bir talepte bulunmadım.

Tüm bu sebeplerle, 720 Euro’luk söz konusu harcamamın ve sonrasındaki yurt dışı alışverişlerimin TL’ye çevrilmeden, doğrudan euro üzerinden yansıtılmasını ve ödemelerimi euro cinsinden yapabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemden kaynaklanan kur farkı ve mağduriyetimin de banka tarafından incelenip tarafıma açıklama yapılarak giderilmesini rica ediyorum.