to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatılan Kredi Kartı Borcum Sistemden Düşmüyor, Fazla Borçlandırılıyorum
Halkbank kredi kartı yapılandırmamı 24 Kasım tarihinde erken kapama yaparak tamamen ödedim. Buna rağmen banka sisteminde hâlâ borç görünmeye devam ediyor ve her sorguladığımda farklı tutarlarda borç çıkarılıyor. Fazla ödeme yaptığımı düşünürken, banka tam tersine yeniden borç çıkarmaya devam ediyor.
Kredi kartlarımın son 4 hanesi 3268 ve 9630’dur. Bu süreçte en az on farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm, ancak her biri farklı ve çelişkili açıklamalar yaptı. Hiçbiri net ve tutarlı bir bilgi vermedi, ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama, detaylı hesap dökümü ya da resmi bir itiraz kaydı paylaşılmadı.
Erken kapama sonrası yaptığım ödemenin kalem kalem nasıl işlendiğinin açıklanmasını, fazla ödeme yaptıysam iadesinin sağlanmasını, haksız yere çıkarılan borçların iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir hesap dökümü gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
