to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Müşterinin Şubeye Gitmeden İşlem Talebi
Halkbank nezdinde engelli bilgilerimin bankanın sistemine işlenmesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 02.03.2026 tarihinde Şikayetvar üzerinden sa000723122 referans numaralı bir başvuru oluşturdum. Ancak bankadan gelen yanıtta, sorunum dijital parola ile ilgiliymiş gibi değerlendirilerek sadece dijital şifre alma adımları anlatıldı, engelli durumumla ilgili talebim ise hiç dikkate alınmadı. Oysa Halkbank mobil bankacılığını aktif olarak kullanmaktayım ve dijital şifrem zaten bulunmaktadır. Talebim dijital parola ile ilgili değil, engelli bilgilerimin bankanın sistemine doğru ve eksiksiz şekilde işlenmesidir. Bu konu hakkında daha önce müşteri hizmetlerini de arayarak durumumu ve talebimi ilettim. Ayrıca engel durumum nedeniyle şubeye fiziksel olarak gidemiyorum. Engelli bir müşteri olarak Halkbank nezdinde engelli müşteri statümün tanımlanmasını ve engelli müşteri haklarından yararlanabilmem için engel bilgilerimin sisteminize doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum. 02.03.2026 tarihli, sa000723122 referans numaralı başvurumun bu doğrultuda, engelli durumum esas alınarak yeniden incelenmesini ve engelli bilgilerimin sisteme işlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
