to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank bireysel hesabım için mobil bankacılık üzerinden dijital şifre almaya çalıştığımda bilgilerimin güncellenmesi gerektiğine dair uyarı alıyorum ve bu işlemin sadece şubeden yapılabileceği belirtiliyor. Daha önce de geçtiğimiz aylarda denediğimde aynı hatayı almıştım, şu anda da yine aynı sorun devam ediyor.
Sağlık sorunlarım nedeniyle dışarı çıkamıyor ve şubeye gidemiyorum. Buna rağmen sistem hiçbir alternatif sunmuyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor. Bu durum hem bankacılık işlemlerimi yapmamı engelliyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Fiziksel rahatsızlığım nedeniyle şubeye gidemediğim için bilgilerimin güncellenmesi ve dijital şifremi alabilmem konusunda, şubeye gitmemi gerektirmeyen bir yöntemle (telefon, görüntülü görüşme, kurye vb. Uygun göreceğiniz bir kanal üzerinden) çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Halkbank mobil bankacılık üzerinden dijital şifre almaya çalışıyorum fakat işlemi hem uygulama üzerinden adımları takip ederek yaptığımda hem de müşteri hizmetlerini aradığımda sistem bilgilerimde eksiklik olduğunu söylüyor. Daha önce aynı bilgilerle böyle bir sorun yaşamamış olmama rağmen uzun zama...
Yaklaşık 3 aydır Halkbank mobil bankacılık hizmetini, “bankanızdaki bilgilerinizde eksiklik var” uyarısıyla karşılaşarak kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekran sadece şubeye başvurmam gerektiğini söylüyor ve başka bir işlem yapamıyorum. Fiziksel olarak şubeye gitme imkanım olmadığı i...
Halkbank mobil uygulamasına, kayıt olduğum günden bu yana hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda cep telefonu bilgilerimin güncel olmadığı yönünde uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ya da yönlendiril...
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi girdiğimde “şifre yanlış” uyarısı alıyorum, “dijital şifre al” dediğimde ise bu kez “en yakın şubeye başvurun” deniliyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da yine sadece şub...
Halkbank Mobil üzerinden dijital şifre almak isterken sistem tarafından hesabıma kısıtlama getirildi ve işlemi tamamlayamadım. Uygulamaya giriş yapamadığım için hiçbir mobil bankacılık işlemini kullanamıyorum. Bunun üzerine bankayı aradığımda, sesli görüşmede tarafıma şubeye gitmem gerektiği söylen...
Yorumlar