to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade 16.089,92 TL’lik Ödeme Geri Ödenmedi
Halkbank ve TOKİ’nin 250.000 Sosyal Konut Projesi kapsamında tarafımdan yapılan ödemelerle ilgili eksik iade sorunu yaşamaktayım. Peşinat olarak 360.000 TL ve 5 ay boyunca ödediğim taksitler toplam 70.000 TL olmak üzere toplam 430.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma yalnızca 414.000 TL iade edildi.
22 Temmuz 2026 tarihinde ödediğim 16.089,92 TL tutarındaki taksitin, tarafıma yapılan iade tutarının içinde yer almadığını hesap hareketlerimden açıkça görmekteyim. 07.08.2026 tarihi itibarıyla bu eksikliğin farkına vardım ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
TOKİ müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, konuyla ilgili bilgisi olmadığını ve sözleşme yaptığım banka ile görüşmem gerektiğini belirtti. Halkbank müşteri hizmetleri ise şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Özel sektörde çalıştığım için henüz şubeye gitmeye fırsat bulamadım ve uzaktan hiçbir şekilde çözüme ulaştıramadım.
22 Temmuz 2026 tarihli 16.089,92 TL’lik ödemenin neden iade edilmediğinin acilen incelenmesini ve toplamda yapmış olduğum 430.000 TL ödemenin tamamının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eksik kalan 16.089,92 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un , Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
