to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Yardımı Kart Bakiyesine Yansımıyor, Halkbank Ve Bakanlık Arasında Çözüm Bekliyor
E-Devlet üzerinden çocuğumun T. C. Kimlik numarası ile sorguladığım doğum yardımı ödemeleri sistemde yatmış olarak görünmesine rağmen, Halkbank Aile Kart’ımda bakiye uzun süredir 0 TL olarak görünmektedir. Aralık 2025’ten bu yana kart bakiyemde herhangi bir artış olmamıştır.
Bu nedenle 19 Ocak 2026 günü saat 15.00 civarında Halkbank Yüzüncü Yıl Şubesi’ne gittim. Şubedeki görevli, hesapta para görünmediğini, benzer sorunlarla karşılaştıklarını ve konuyu bakanlıkla görüşmem gerektiğini söyledi. Bakanlık tarafı ile görüştüğümde ise ödemenin yatırıldığı, sistemde de göründüğü ve sorunun bankadan kaynaklı olduğu bilgisi tarafıma iletildi. İki kurum arasında kaldığım için sorun çözülememiş ve mağduriyetim devam etmektedir.
Halkbank sisteminde bu konuya ilişkin bir arıza veya teknik sorun varsa tespit edilmesini, e-Devlet’te görünen doğum yardımı ödemelerinin Halkbank Aile Kart bakiyeme eksiksiz yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank genel müdürlüğünden şikayet oluşturmamdan sadece birkaç saat sonra arandım. Ödeme listesinin ilk başladığı dönemden bu yana bakiyeme bakanlıktan kaynaklı olarak ödeme yapılmadığı, bakanlık ile tekrar görüşmem gerektiği söylendi. Bakanlığı tekrar arayacağım bu cevap üzerine.
