Doğum Yardımı Ödemelerim Hesaba Yansımıyor Ve Kurumlar Arası Yönlendirme Sorunu

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından tarafıma yatırılan doğum yardımı ödemeleri için Halkbank’ta hesabım açıldı ve kartım da aktif durumda olmasına rağmen, üç aydır yatırıldığı söylenen iki ayrı ödemenin hiçbiri hesabıma geçmedi ve hesap hareketlerimde görünmüyor.

Bu durum üzerine hem Halkbank ile hem de Aile ve Sosyal Hizmetler ile defalarca iletişime geçtim. Halkbank tarafı beni Aile ve Sosyal Hizmetler’i aramaya yönlendirdi, Aile ve Sosyal Hizmetler ise herhangi bir sıkıntı olmadığını, ödemelerin yapıldığını belirtti. Halkbank’a tekrar başvurduğumda ise sistemlerinde ödeme görünmediği bilgisi verildi. İki kurum arasında sürekli yönlendirilmek, net bir cevap alamamak ve üç aydır bu sorunun çözülememesi artık oldukça sıkıcı ve yıpratıcı bir hale geldi.

Doğum yardımı kapsamında yapılan ödemelerimin eksiksiz şekilde Halkbank hesabıma aktarılmasını ve bundan sonraki doğum yardımı ödemelerinde aynı sorunu yaşamamak için gerekli kontrollerin ve kalıcı çözümün sağlanmasını talep ediyorum.