to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şahinbey Şubesinde Doğum Yardımı Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Halkbank Gaziantep Şahinbey şubesindeki hesabıma yatan doğum yardımı ödemeleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Doğum yardımı kapsamında hesabıma yapılan son ödeme 30.10.2025 tarihinde gerçekleşti ve o tarihten bu yana yeni bir ödeme yansımadı.
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın sosyal yardım hattını aradığımızda, Kasım ve Aralık 2025 ile Ocak ve Şubat 2026 ayları da dahil olmak üzere tüm ödemelerin bakanlık tarafından bankaya düzenli ve eksiksiz şekilde aktarıldığı, sorunun bankadan kaynaklandığı bilgisi tarafımıza iletildi. Buna rağmen Halkbank’taki hesabıma bu dönemlere ait hiçbir ödeme geçmemiş durumda.
Konu hakkında Halkbank müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememize rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadık ve sorunumuzla ilgili bilgi alamadık. Doğum yardımı ödemelerimin, bakanlık tarafından aktarılan tutarlar doğrultusunda, gecikmeksizin ve toplu şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank olarak gösterdiğiniz ilgi ve sorunu hızlıca çözme çabanız için teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi beni çok memnun etti. Ayrıca sorunun bankadan kaynaklı olmadığını anladığımızı da belirtmek isterim.
