Doğum Ve Şartlı Sağlık Yardımlarım Halkbank Hesabımda Görünmüyor

Halkbank hesabımda doğum yardımım ve şartlı sağlık yardımlarım görünmediği için mağduriyet yaşıyorum. Aile kartımdan bu ödemeleri çekebiliyorum ancak Halkbank mobil uygulamasında ve hesap hareketlerimde bu tutarlar görünmüyor. Bu nedenle hem yatan tutarı hem de hesabımda ne kadar para kaldığını takip edemiyorum.

Mayıs ayında aile kartımı çıkardığımdan beri bu sorun devam ediyor. Doğum yardımım 1.500 TL, şartlı sağlık yardımlarım 1.100 TL olmasına rağmen Halkbank hesabımda bu ödemelerle ilgili herhangi bir kayıt bulunmuyor. Uygulamada hesap hareketlerimi görüntülemek istediğimde “görüntülenecek hesap hareketiniz bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum.

Bu konuyla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim. Diyarbakır Yenişehir Halkbank şubesine gittim, durumu anlattım, hatta yeni kart da çıkarttım ancak buna rağmen sorun çözülmedi, yardımlarım hâlâ hesap hareketlerimde görünmüyor.

Doğum ve şartlı sağlık yardımlarımın Halkbank hesabımda ve hesap hareketlerimde net şekilde görünmesini ve bakiyemi açıkça takip edebilmeyi istiyorum. Sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.