to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Şifre Alımında Sürekli Hata Ve Şube Ziyaretine Zorlanma
Halkbank mobil bankacılık üzerinden dijital şifre almaya çalışıyorum fakat işlemi hem uygulama üzerinden adımları takip ederek yaptığımda hem de müşteri hizmetlerini aradığımda sistem bilgilerimde eksiklik olduğunu söylüyor. Daha önce aynı bilgilerle böyle bir sorun yaşamamış olmama rağmen uzun zamandır bu hatayı alıyorum ve defalarca deneme yaptım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde işlemin gerçekleştirilemeyeceği ve şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Sırf bu basit işlem için şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum ve sorunumun uzaktan, müşteri hizmetleri veya sistem üzerinden kontrol edilerek çözülmesini talep ediyorum.
Dijital şifremi şubeye gitmeden alabileceğim şekilde gerekli kontrollerin yapılarak bilgilerimin güncellenmesini ve mobil bankacılığı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
