Dekont Verilmemesi Ve Banka Personelinin İlgisizliği

01.10.2025 tarihinde saat 15:27 civarında Mustafa Kemal Paşa Caddesi Soğanlı Halkbank Şubesi'ndeki ATM'den oğlum A** E** H********* adına bankamatik güvenlik kimlik kart ücreti olarak 500 TL yatırdım. İşlem tamamlandı mesajı aldım fakat ATM bana herhangi bir dekont vermedi. Bunun üzerine banka içine girip bankodan dekont almak istedim. Ancak banka güvenliği dekonta gerek olmadığını, gittiğimiz yerde işlemin yapılacağını söyleyerek bizi yönlendirdi. Fakat gittiğimiz yerde dekont olmadan işlem yapılmadı ve mağdur olduk.

Daha sonra tekrar şubeye dönüp dekont almak istediğimde, oradaki yetkili oğlumun gelmesi gerektiğini, dekontu bana veremeyeceklerini söyledi. Parayı yatırırken herhangi bir engel çıkarılmazken, dekont almak istediğimde bu şekilde bir tutumla karşılaşmamı ve banka personelinin ilgisiz, kaba davranışlarını kabul etmiyorum. Ayrıca bu süreçte hiçbir belge veya makbuz da verilmedi. İşlemlerimizin aksaması ve mağduriyetimizin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.