Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çift Çekim Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyet Yarattı

profile
17 Mart 17:52
9

22 Aralık 2025 tarihinde Hakkari/Yüksekova’daki Carrefour SA şubesinden 1.651 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasadaki görevli, pos cihazının işlem almadığını söyleyerek ödemeyi tekrar yapmam gerektiğini belirtti, ben de aynı tutarda ödemeyi ikinci kez gerçekleştirdim.

Ocak ayı başında Halkbank kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, 1.651 TL’lik tutarın kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine ilgili Carrefour SA şubesi ile görüştüm, ancak şube yetkilileri kendi sistemlerinde ödemenin yalnızca bir kez göründüğünü, fazla çekilen tutarın kendilerinde olmadığını belirttiler.

Bu durum üzerine 3 Şubat 2026 tarihinde Yüksekova Halkbank şubesine giderek resmi başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen Halkbank tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da işlemin hâlâ incelemede olduğu ve ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilemediği ifade ediliyor.

Hem Carrefour SA tarafında, hem de Halkbank nezdinde sürecin bu kadar uzatılması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Fazla çekilen 1.651 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, başvuruma dair incelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

17 Mart 17:57 (Şikayetten 4 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank QR Ödemesinde Çift Çekilen 875 TL İçin Acil İade Talebi

profile
Melisa
05 Şubat 19:15
441

Halkbank Kredi Kartımda Çift Çekim Sorunu Ve İade Beklentisi

profile
Özlem
17 Ekim 2025 21:17
607
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank'tan 6.656 TL Sahte Alışveriş İşlemi İptali Ve Geri Ödeme Talebi

profile
29 Ocak 14:37
390
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri