Halkbank Kartımdan Fazla Para Çekildi, İade Süreci Uzadı Ve Bilgilendirme Yetersiz


22 Aralık 2025 tarihinde Hakkari/Yüksekova’daki Carrefour SA şubesinden 1.651 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasadaki görevli, pos cihazının işlem almadığını söyleyerek ödemeyi tekrar yapmam gerektiğini belirtti, ben de aynı tutarda ödemeyi ikinci kez gerçekleştirdim.
Ocak ayı başında Halkbank kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, 1.651 TL’lik tutarın kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine ilgili Carrefour SA şubesi ile görüştüm, ancak şube yetkilileri kendi sistemlerinde ödemenin yalnızca bir kez göründüğünü, fazla çekilen tutarın kendilerinde olmadığını belirttiler.
Bu durum üzerine 3 Şubat 2026 tarihinde Yüksekova Halkbank şubesine giderek resmi başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen Halkbank tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da işlemin hâlâ incelemede olduğu ve ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilemediği ifade ediliyor.
Hem Carrefour SA tarafında, hem de Halkbank nezdinde sürecin bu kadar uzatılması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Fazla çekilen 1.651 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, başvuruma dair incelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Halkbank kartımı kullanarak 05.02.2026 tarihinde saat 16.11 civarında Boyabat’taki İşler şubesinde pos cihazına QR ile ödeme yaptım. 875 TL hesabımdan çekilmesine rağmen ilk işlemde pos cihazı ödemeyi onaylamadı. Aynı ödemeyi ikinci kez yaptığımda bu sefer işlem onaylandı ancak ilk çekilen 875 TL tu...
15-16 Ekim 2025 tarihlerinde Halkbank kredi kartımla yaptığım birçok alışverişte, farklı illerde ve farklı mağazalarda temassız ve fiziki pos cihazları üzerinden çift çekim işlemi gerçekleşmiştir. Toplamda yaklaşık 15.000 TL fazla çekim yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 4497’dir. Çift çekim işle...

27.08.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Instagram üzerinden Carrefour SA olarak görünen bir siteye tıkladım ve 49,99 TL tutarında bir sipariş oluştu...

16 Ocak tarihinde Halkbank kredi kartımla internet üzerinden 6.656 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım. Alışverişi yaptığım sitenin sahte ve hile bir site olduğunu sonradan fark ettim. Sitede herhangi bir açık adres, sabit iletişim numarası bulunmuyor, yalnızca WhatsApp yönlendirmesi var, o link...
Yorumlar